Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – OSCAR & MILO

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.oscarandmilo.co (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.
De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages consultées, les produits visualisés, les sites référents ainsi que les termes de recherche utilisés. Ces données sont désignées comme « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons ces informations par le biais des technologies suivantes :

  • Cookies : fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer vos préférences via notre bandeau cookies (RGPD).

  • Fichiers journaux : ils suivent l’activité du Site (adresse IP, navigateur, fournisseur d’accès, pages vues, horodatage).

  • Balises, pixels et technologies similaires : utilisés notamment pour le suivi publicitaire et l’analyse (Google, Meta, TikTok).

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons les informations suivantes :

  • nom, prénom, adresse de facturation et d’expédition,

  • informations de paiement (y compris cartes bancaires, PayPal, etc.),

  • adresse e-mail et numéro de téléphone.

Ces données sont désignées comme « Informations sur la commande ».

Dans la présente Politique, « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos Informations personnelles pour :

  • traiter vos commandes (paiement, facturation, expédition, confirmation),

  • communiquer avec vous,

  • détecter fraudes et risques potentiels,

  • améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre Site (analyses, suivi publicitaire, personnalisation),

  • vous envoyer des messages marketing par e-mail ou SMS lorsque vous y avez consenti.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles uniquement avec des prestataires nécessaires à notre activité :

  • Shopify, hébergeur de notre boutique en ligne (voir leur politique : Shopify)

  • Google Analytics (voir Google Privacy)

  • Meta (Facebook/Instagram Ads) et TikTok Ads (publicité ciblée et reciblage)

  • Outils marketing (emails/SMS) via Shopify ou partenaires autorisés

  • Apps d’avis clients (Judge.me, Loox) : nous pouvons afficher des avis vérifiés laissés par nos clients ou importés de nos fournisseurs pour les mêmes produits.

Nous pouvons également partager vos données pour :

  • respecter les lois et réglementations en vigueur,

  • répondre à une demande légale (mandat, assignation),

  • protéger nos droits légaux.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées (Google, Meta, TikTok) ou du retargeting.
Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée via la NAI.

Vous pouvez refuser ici :

Vous pouvez également désactiver certains services via le portail : DAA Opt-out.

COOKIES

Notre Site utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du panier et de la commande,

  • analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur,

  • diffuser des publicités ciblées.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau cookies (RGPD).

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas notre collecte de données lorsque votre navigateur envoie un signal « Do Not Track ».

VOS DROITS

En tant que résident européen, vous disposez des droits suivants :

  • accès, rectification, mise à jour ou suppression de vos Informations personnelles,

  • opposition au traitement marketing,

  • limitation du traitement et portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info.oscarmilo@gmail.com.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données :

  • commandes et factures : 7 ans (conformément aux obligations légales),

  • données marketing : jusqu’à désinscription ou demande de suppression.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui applique des normes de sécurité avancées (chiffrement SSL, stockage sécurisé, conformité PCI-DSS).
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Les achats doivent être effectués par des personnes majeures et capables légalement.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons juridiques/réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité :
📧 info.oscarmilo@gmail.com